Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ 68gem, bao gồm quyền tài khoản, phạm vi áp dụng và cách liên hệ khi có thắc mắc. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng theo luật địa phương
Khu vực đủ điều kiện
Tài khoản & ví điện tử
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG ĐIỀU KHOẢN
Những điều bạn cần biết về điều khoản này
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68gem, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn — từ việc đặt cược thể thao, truy cập sảnh casino, đến các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn không được phép sử dụng tài khoản. Trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo luật địa phương thuộc về người dùng. Mọi giao dịch qua ví điện tử — bao gồm nạp bằng MoMo, nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách của nhà cung cấp ví tương ứng. Số dư trong tài khoản 68gem không phải tiền gửi ngân hàng và không được bảo hiểm theo quy định tài chính thông thường.
MoMo
Giao dịch qua MoMo chịu điều khoản của 68gem và chính sách của MoMo.
ZaloPay
Nạp và rút qua ZaloPay tuân theo điều khoản song phương giữa 68gem và ZaloPay.
Viettel Money
Thanh toán nội địa qua Viettel Money áp dụng điều khoản tương tự các ví điện tử được hỗ trợ.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao gồm và không bao gồm gì
Điều khoản của 68gem xác định rõ những gì thuộc phạm vi điều chỉnh và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và sử dụng tính năng trong tài khoản 68gem của bạn.
Giao dịch trong nền tảng
Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua tài khoản 68gem — bao gồm qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản này.
Nội dung dịch vụ
Các sảnh cược thể thao, bàn casino trực tiếp và nội dung trò chơi từ Spadegaming, JDB, CQ9, Bigtime Gaming, PlayStar đều chịu điều khoản sử dụng của 68gem.
Dịch vụ bên thứ ba
Ứng dụng ví điện tử, mạng viễn thông và các nền tảng thanh toán bên ngoài hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 68gem không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên này.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với tài khoản của mình
Với tư cách là người dùng tại khu vực đủ điều kiện, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình trên 68gem. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động cược trực tiếp trong phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo cụ thể.
Xem lịch sử
Truy cập phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch và hoạt động cược đã thực hiện.
Chỉnh sửa thông tin
Liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh nếu bạn cần cập nhật dữ liệu cá nhân trong hồ sơ tài khoản.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về cách chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn.
Yêu cầu hỗ trợ điều khoản
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải thích và hướng dẫn bạn theo từng trường hợp cụ thể.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trên trang này, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu câu hỏi của bạn cần giải thích dài hoặc kèm tài liệu xác minh.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản và chính sách.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU
Cách 68gem xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Dưới đây là những điểm chính về cách chúng tôi vận hành trong lĩnh vực này.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản theo hướng dẫn hiển thị.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản sử dụng 68gem
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến điều khoản và quyền tài khoản.
Điều khoản này áp dụng cho những ai?
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 68gem tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ hoạt động nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng các giao dịch cược đã thực hiện, sắp xếp theo thời gian.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản thì làm thế nào?
Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa và cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn các bước cụ thể dựa trên loại thông tin cần thay đổi.
Dịch vụ của bên thứ ba như MoMo hay ZaloPay có chịu điều khoản này không?
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong tài khoản 68gem chịu điều khoản của chúng tôi. Tuy nhiên, ứng dụng ví điện tử của các nhà cung cấp này hoạt động theo chính sách riêng của họ, nằm ngoài phạm vi điều khoản 68gem.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản không?
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình hiện hành và thông báo kết quả, trong giới hạn cho phép của các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.